Политика обработки персональных данных и файлов cookie

Редакция от 28 сентября 2026 года. Действует для сайта trip2vietnam.ru и всех его страниц.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных — BG TRAVEL OPERATOR VIET NAM COMPANY LIMITED (CÔNG TY TNHH ĐIỀU HÀNH DU LỊCH BG VIỆT NAM), регистрационный номер предприятия 3401237347, лицензия на международную туристическую деятельность № 60-010/2023/TCDL-GP LHQT, адрес: 122 Đinh Lễ, KDC Đông Xuân An, phường Xuân An, г. Фантьет, провинция Биньтхуан, Вьетнам (реквизиты) (далее — «мы», «Оператор»). Trip2Vietnam — торговая марка, под которой Оператор проводит авторские туры.

По всем вопросам о персональных данных: booking@bgvietnamtravel.com, Telegram @MaksVietnam. Отвечаем в течение 10 рабочих дней.

2. Какие данные мы получаем

• Из формы заявки: имя, номер телефона или ник в Telegram, выбранный заезд, количество человек, текст вопроса.
• При переписке и бронировании — только то, что нужно для поездки и что вы передаёте сами: ФИО как в паспорте, дата рождения, номер паспорта для заселения и билетов, пожелания по питанию и размещению.
• Технические данные — cookie, IP-адрес, тип устройства и браузера, страницы и действия на сайте. Аналитические cookie собираются только после вашего согласия в плашке cookie.

Мы не собираем специальные категории данных (здоровье, убеждения и т.п.) и биометрию. Данные детей до 18 лет принимаем только от родителей или законных представителей.

3. Зачем

• ответить на заявку и вопрос, прислать условия и программу;
• заключить и исполнить договор на организацию тура: бронирование отелей, транспорта, входных билетов;
• связаться с вами до и во время поездки;
• понимать, как люди пользуются сайтом, и улучшать его (только с согласия на аналитические cookie).

Рекламные рассылки без отдельного согласия не отправляем.

4. Основания

Ваше согласие на обработку персональных данных (оформляется отдельным документом — «Согласие на обработку персональных данных»), заключение и исполнение договора, стороной которого вы являетесь, а также требования закона.

5. Что мы делаем с данными

Сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (только тем, кто указан в разделе 6), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка смешанная: автоматизированная и без средств автоматизации.

6. Кому передаём

• исполнителям услуг тура — отелям, перевозчикам, объектам показа — только данные, нужные для брони;
• сервисам, через которые работает сайт и связь: конструктор сайтов Tilda (приём заявок), Яндекс.Метрика (аналитика, только с согласия), Telegram и WhatsApp (переписка по вашей инициативе);
• государственным органам — только когда этого требует закон.

Оператор находится во Вьетнаме, поэтому данные, нужные для организации тура, передаются во Вьетнам (трансграничная передача). Мы не продаём и не передаём данные для рекламы третьих лиц.

7. Сколько храним

• заявки, по которым поездка не состоялась, — до 1 года с последнего контакта;
• данные участников тура — 3 года после окончания поездки, если закон не требует дольше;
• аналитические cookie — до 1 года; отказ от них — сразу.

По истечении срока или при отзыве согласия данные удаляются в течение 30 дней.

8. Файлы cookie

Изменить выбор можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу сайта или очистив cookie в браузере.

9. Как мы защищаем данные

Доступ к заявкам есть только у сотрудников, которые ведут бронирование. Аккаунты защищены паролями и двухфакторной проверкой, сайт работает по защищённому протоколу HTTPS.

10. Ваши права

Вы можете узнать, какие ваши данные у нас есть, попросить уточнить или удалить их, отозвать согласие и отказаться от аналитических cookie. Напишите на booking@bgvietnamtravel.com — ответим в течение 10 рабочих дней. Если считаете, что мы нарушаем ваши права, вы вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

11. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, дата редакции указана вверху.